Automação de Marketing

Com o avanço do Marketing Digital e a internet cada vez mais presente na vida de todos, gerenciar leads e fazer com que esses leads avancem na jornada do cliente se tornou uma grande necessidade.

Há uma demanda constante por atualização de conteúdos para nutrir os leads gerados a partir de e-mail, blogs, redes sociais, etc. Nesse cenário, a automação de marketing surgiu como uma maneira eficiente de lidar com essa questão.

Pensando nisso, preparamos essa matéria para que você possa entender melhor o que é automação de marketing. Confira!

 

As áreas de implementação

 

A automação de marketing pode ser entendida como o uso de softwares para executar tarefas e fazer a gestão do marketing de forma mais eficiente e organizada. No entanto, o uso de ferramentas de automação não exclui a necessidade de se ter uma boa equipe de profissionais da área.

Existem três grandes áreas no Marketing Digital para implementar a automação do marketing. A primeira delas é o e-mail marketing, em que é possível diminuir o tempo gasto com a criação e distribuição de e-mails, segmentando automaticamente a lista para a nutrição de leads.

A segunda grande área é a mídia social. As ferramentas de automação para mídias sociais permitem a elaboração de estratégias de marketing e o agendamento de publicações e postagens, garantindo uma presença mais sólida nesses importantes canais de comunicação.

Já a terceira grande área é a criação de landing pages, que são páginas criadas com foco na conversão, sendo uma das melhores estratégias para transformar visitantes em leads e captar informações valiosas para a empresa.

 

Entenda a importância da Automação de Marketing

 

Adotar uma automação possibilita a criação de ações de marketing de forma personalizada e escalável em diferentes canais de comunicação. Assim, é importante investir em ferramentas que façam este trabalho, pois é por meio delas que é possível alcançar vários objetivos relevantes para a empresa.

Um desses objetivos é aumentar as vendas e o faturamento. Se a empresa já possui uma base relevante de leads, as ferramentas de automação permitem a nutrição de leads não prontos, ou seja, aqueles leads qualificados que ainda estão em fase de descoberta da solução para o problema, que podem vir a fazer uma futura aquisição.

A automação também possibilita uma maior eficiência do funil de vendas, ao identificar os estágios dos potenciais clientes na jornada de compras e endereçar a eles os conteúdos mais relevantes. Outro objetivo que pode ser atingido por meio do uso de ferramentas de automação de marketing é a fidelização de clientes.

O pós-venda é uma etapa essencial para garantir que os clientes conquistados continuem tendo um bom relacionamento com a empresa, para que assim, eles possam realizar novas aquisições de produtos ou serviços. Logo, é possível fazer a automatização de processos de pós-venda, como programas de indicação, envio de ofertas atrativas para os clientes, etc.

Além do aumento de vendas e da fidelização, a automação de marketing é importante também para diminuir o custo de aquisição de clientes. Como o trabalho de nutrição de leads é realizado de maneira automatizada, o custo para a manutenção do ciclo de vendas é menor e os vendedores podem se especializar nos estágios finais do processo de decisão de compra pelos potenciais consumidores.