1. Disposições gerais

Nós concluímos acordos apenas com os clientes que se inscrevem no Serviço para fins relacionados diretamente ao seu comércio, negócios ou profissão. Estes Termos de Serviço estabelecem as regras para o uso do Serviço por nossos Clientes. Ao clicar no botão para se inscrever no Serviço, você (“você” ou o “Cliente”) aceita estes Termos de Serviço e compromete-se a usar o Serviço de acordo com as disposições deste documento. Você deve manter uma cópia desses Termos de Serviço para seus registros, conforme a sua assinatura constituem um acordo legal entre você e o Leadbox. Se você não concorda com nenhuma das disposições deste documento, você não pode se inscrever e usar o Serviço. Reservamo-nos o direito de rejeitar a sua subscrição por qualquer motivo ou não, desde que não seja uma razão ilícita.

2. Serviço

Geral

Sob o Serviço, oferecemos-lhe:

  1. um acesso a uma plataforma baseada na web no modelo SaaS (Software-as-a-Service) com ferramentas para construir, gerenciar e hospedar sua lista de endereços,
  2. a capacidade de enviar e-mails para sua lista de endereços hospedada na plataforma Leadbox,
  3. O Add-in Landing Pages, que é uma ferramenta para criar, gerenciar e hospedar sua página de destino e que em uma versão padrão permite publicar uma página de destino com um limite mensal de 1000 visitantes,
  4. Serviço ao cliente,
  5. recursos adicionais (add ons), se solicitado e pago separadamente por você,
  6. acesso a 1000 gráficos gratuitos que você pode usar com o propósito de enviar e-mails via plataforma Leadbox.

O escopo detalhado dos recursos do Serviço disponíveis para você em seu Plano de Subscrição é fornecido no preço.

Você pode usar o Serviço para enviar e-mails apenas para aqueles destinatários que lhe deram permissão para adicioná-los à sua lista de correspondência e não retiraram posteriormente essa permissão (“Assinantes”).

Conta

Para usar o Serviço e gerenciar suas campanhas de marketing por e-mail, você deve criar uma conta individual na plataforma Leadbox (“Conta”). A conta só pode ser acessada com o uso de suas credenciais de login. Você é responsável por manter suas credenciais de login confidenciais. Você também é responsável por qualquer uso de sua Conta, especialmente para qualquer atividade de seus usuários da Conta (“multi-usuários”). Certos recursos do Serviço permitem que você especifique o nível no qual o Serviço restringe o acesso à Conta, Webinars e Conteúdo. Você é o único responsável por aplicar o nível apropriado de acesso.

Teste grátis

O Leadbox oferece uma versão de avaliação gratuita de 15 dias do Serviço (“Teste grátis de 15 dias”). Dentro do teste gratuito de 15 dias, você pode hospedar até 1000 assinantes em sua lista de discussão e o Serviço é prestado por 15 dias. Também pode ser limitado de outras maneiras. Você pode criar apenas uma conta de avaliação gratuita. Você pode atualizar o teste gratuito de 15 dias para uma versão paga em qualquer ponto. No entanto, as contas que não foram atualizadas para uma versão paga no período de avaliação ou no prazo de 60 dias após o término do período de avaliação, serão permanentemente desabilitadas.

Atualizar

Você pode atualizar seu Plano de Subscrição ou solicitar um complemento a qualquer momento. Se você comprar um complemento durante o período de inscrição, alinhamos seu ciclo de cobrança adicional com o ciclo mensal do seu plano de conta, de modo que as datas de pagamento de suas assinaturas de serviços estejam na linha. A primeira vez que o pagamento do complemento será calculado proporcionalmente ao número de dias que resta para o final do ciclo mensal na subscrição da conta.

Domínios

Em conexão com o fornecimento do Adding de Páginas de destino, oferecemos a possibilidade de integrar a (s) página (s) de destino com subdomínios fornecidos por nós ou com seus próprios domínios. Recomendamos que você verifique se o domínio selecionado ou o nome de subdomínio infringem os direitos de terceiros, pois não podemos nem fazemos essa verificação e excluímos expressamente nossa responsabilidade nessa área. Reservamo-nos o direito de bloquear o domínio ou o subdomínio, cancelar ou alterar o nome do subdomínio selecionado por você, em particular se somos ordenados por um tribunal ou outra autoridade pública ou forçados a fazê-lo devido à infração ou uma ameaça para os direitos de terceiros ou Leadbox.

Serviços terceirizados

Você pode integrar determinados serviços de terceiros com o Serviço. Estes serviços de terceiros não são fornecidos pelo Leadbox. Sua capacidade de usar os serviços de terceiros pode ser limitada de acordo com os termos e condições do terceiro. Quando você se integra com um serviço de terceiros, você nos autoriza a trocar seus dados, sejam eles confidenciais ou não, com o serviço de terceiros para que você possa aproveitar a integração com o Leadbox. Todos os links para um serviço de terceiros ou site que você encontra no Serviço ou no site do Leadbox são fornecidos apenas por conveniência e não controlamos ou endossamos qualquer material ou informação encontrada nesses sites de terceiros.

Versões de teste beta

De vez em quando, o leadbox pode oferecer uma versão de teste beta de novos recursos. Isso permite que nossos usuários tentem as novas soluções que nos propõem e nos ajudem a entender melhor suas necessidades e a desenvolver o serviço Leadbox em conformidade. Se você decidir usar um recurso disponível na versão de teste beta, você concorda que:

  1. O recurso está disponível apenas por um período de tempo limitado e pode ser desativado a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.
  2. O recurso está disponível apenas na extensão limitada e pode ser modificado a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.
  3. O Leadbox não garante que o recurso disponibilizado na versão de teste beta será incluído no Serviço e podemos renunciar ao desenvolvimento de qualquer recurso a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.
  4. Você é o único responsável pelas consequências do uso da versão de teste beta, em particular, mas não limitado por impacto que possa ter nas configurações de sua Conta, campanhas estabelecidas ou planejadas, dados coletados e outras informações, etc. Lembre-se de que, uma vez que desativamos a versão do teste beta do recurso, certos processos que ocorreram em relação à sua Conta, as campanhas estabelecidas ou planejadas, os dados coletados e outras informações não podem ser revertidas, e o Leadbox não se responsabiliza pelas conseqüências decorrentes da mesma.
3. Requisitos técnicos

Nós asseguramos que o Serviço funcionará com a versão oficial mais recente dos navegadores da Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari. Para usar o Serviço é necessário que você tenha um dispositivo que lhe permita acessar a Internet, tenha um e-mail e um navegador de sites instalados com plugins que permitem a tecnologia Flash e com “cookies” e JavaScript habilitados, bem como o email. Você concorda expressamente que a qualidade de um arquivo enviado, publicado, transmitido ou de outra forma publicado usando o Serviço pode ser diferente do fluxo carregado, para se adequar e se adaptar aos padrões de transferência de dados, conexão de redes, dispositivos ou requisitos do Serviço.

4. Uso do Serviço

Após o registro bem-sucedido, você se inscreve no Serviço e concorda em:

  1. observe estes Termos de Serviço, bem como a Política e Política de Privacidade do Leadbox Anti-Spam ou suas versões alteradas e qualquer outra política desenvolvida, publicada e formulada pelo Leadbox em conexão com o Serviço;
  2. use o Serviço para fins diretamente relacionados ao seu comércio, negócios ou profissão;
  3. mantenha e atualize prontamente seus detalhes de contato para que eles sejam tão atuais, completos e precisos quanto possível;
  4. envie ou transmita através do Serviço apenas os materiais que você tenha direitos completos para usar e publicar na Internet;
  5. em conformidade com as regras relativas ao envio de e-mails, em particular, e-mails comerciais e ao processamento de dados pessoais que estão em vigor no país da sua residência;
  6. mantenha o sigilo das credenciais de login fornecidas;
  7. Receba informações comerciais sobre os produtos e serviços do Leadbox.
5. Pagamentos

Você é obrigado a pagar atempadamente todas as taxas pelo uso do Serviço de acordo com a opção de preço que você escolheu. Oferecemos subscrição mensal, anual e de dois anos. O acesso ao Serviço é fornecido após você receber a taxa de assinatura calculada com base no plano de conta que você escolheu (subscrição pré-paga).

Você pode pagar o Serviço usando um cartão de crédito ou PayPal (na maioria dos países), no entanto, observe que os métodos de pagamento podem variar dependendo do país do usuário. Se você optar por pagar taxas com um cartão de crédito, você concorda em pagá-las sob a forma de um pagamento recorrente, segundo o qual a taxa de inscrição é deduzida automaticamente com base no plano de conta que você escolheu. O pagamento recorrente é iniciado no primeiro dia após a data de vencimento da subscrição anterior (“data de pagamento recorrente”). Se o recorrente não tiver êxito nesse ponto, repetiremos a conclusão da transação de pagamento nos dias seguintes e, se a conclusão da transação não for bem sucedida, assumiremos que o Serviço está encerrado. No caso de o cartão de crédito que você nos fornecer expirar ou qualquer informação do cartão de crédito muda ou se torna desatualizada, para obter continuidade e evitar interrupções do Serviço, você nos autoriza a obter ou determinar informações atualizadas ou de substituição, em datas de vencimento ou número do cartão de crédito e continuar cobrando os mesmos termos que o cartão de crédito fornecido anteriormente. Não somos responsáveis ​​por quaisquer taxas cobradas pelos prestadores de serviços de pagamento.

Emitiremos uma factura pelo Serviço no prazo de 30 dias após o recebimento de cada pagamento. Você concorda expressamente em receber as faturas de nós por meios eletrônicos de comunicação. Para fins de liquidação, presume-se que um mês tenha 30 dias, um ano tem 360 dias e dois anos com 720 dias.

O número de seus assinantes é o número máximo de todos os assinantes dentro da sua conta – o número exato está visível na guia Contatos de pesquisa. Tenha em mente que monitoramos o número máximo de assinantes acumulados em todas as suas campanhas em um determinado mês, o que significa que os assinantes são únicos em cada campanha, mas não dentro da conta inteira. No que se refere ao Add-in de Páginas de destino, contamos o número de visitas únicas em uma página de destino publicada em um determinado mês.

Se você exceder o tamanho da Lista de Inscritos que você comprou, as seguintes regras serão aplicadas:

  1. você pagará uma taxa adicional pela extensão de um limite relevante; a taxa adicional é a diferença no preço mensal pelo limite de assinantes que você alcançou no período de cobrança e o limite que você adquiriu inicialmente ao abrigo do seu plano de conta;
  2. Se você está prestes a superar o tamanho da Lista de Inscritos escolhido e pago por três níveis, sua capacidade de adicionar mais Assinantes será bloqueada. Nesses casos, você deve entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. Depois de confirmarmos que exceder o limite não infringe a lei, nossas políticas ou esses Termos de Serviço, desbloquearemos a capacidade de adicionar mais Inscritos;
  3. todos os pagamentos adicionais mencionados acima devem ser pagos no mês imediatamente após o mês em que o tamanho da lista de assinantes foi excedido.

Todas as taxas são exclusivas de impostos. Se for caso disso, o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) ou o imposto sobre os bens e serviços (GST) será adicionado ao preço de pagamento de acordo com as taxas atualmente vigentes. Você concorda em pagar quaisquer impostos aplicáveis ​​ao seu uso do Serviço. Você declara que está cadastrado para fins de IVA ou GST em seu país. A nosso pedido, você nos fornecerá o número de registro de IVA ou GST sob o qual você está registrado. Se você for obrigado a deduzir ou reter qualquer imposto, você deve pagar o montante deduzido ou retido conforme exigido por lei e nos pagar um montante adicional para que recebamos o pagamento na íntegra, como se não houvesse dedução ou retenção.

6. Práticas proibidas, conteúdo e indústrias

Você não tem permissão para usar o Serviço de forma que, intencionalmente ou involuntariamente, viole as leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais aplicáveis, boas práticas da indústria, estes Termos de Serviço e nossa Política Anti-Spam ou qualquer direito de autor ou outro direito de um terceiro.

Existem algumas indústrias que enviam certos tipos de conteúdo, resultando em taxas de rejeição mais altas do que as normais e reclamações de abuso, o que pode afetar a capacidade de entrega da plataforma do Leadbox. Portanto, você entende e aceita que, no que diz respeito às suas práticas comerciais, você não tem permissão para usar o Serviço para transmitir, divulgar, comprometer e / ou oferecer vender, direta ou indiretamente, quaisquer bens ou serviços relacionados com tais indústrias de alto risco. Você não pode usar nenhum hardware ou software destinado a danificar ou interferir no bom funcionamento do Serviço ou interceptar subrepticiamente qualquer sistema, dados ou informações pessoais do Serviço nem nenhum site de propriedade ou controlado pelo Leadbox. Você não pode tomar nenhuma ação que imponha carga não razoável ou desproporcionalmente grande na rede do site ou em outra nossa infra-estrutura de serviços.

Não fazemos pré-tela ou controlamos a atividade do Cliente relacionada ao uso do Serviço. No entanto, reservamos o direito (independentemente de outros direitos sob estes Termos de Serviço) para recusar, remover ou excluir qualquer Conteúdo (conforme definido na cláusula abaixo), suspender campanhas de e-mail, bloquear a página de destino do Cliente, parar Webinars, suspender o acesso ao Serviço ou a sua parte, com ou sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério e sujeito a disposições obrigatórias da lei, se recebermos qualquer informação ou tivermos suspeita razoável de que a atividade do Cliente ou Participante ou o Conteúdo violem qualquer disposição da lei, nossas políticas, estes Termos de Serviço, direitos de terceiros ou de outra forma censurável. Nas situações acima mencionadas, não somos responsáveis ​​pelas consequências das medidas tomadas.

Política de uso justo

O uso adequado do nosso Serviço dá bom valor e desempenho a milhares de nossos clientes. No entanto, é necessário que você acompanhe este conjunto mínimo de parâmetros de uso para que o serviço Leadbox seja uniformemente bom para todos.

Você pode ser afetado por essas regras somente se você usar determinados recursos no Serviço excessivamente, na medida em que tal uso sobrecarregue nosso sistema e prejudique os outros clientes do Serviço.

Se nossa equipe de conformidade determinar isso, entraremos em contato imediatamente para informá-lo de que você usa o Serviço ou parte dele de forma excessiva e lhe dará um conselho simples sobre como reduzir seu uso.

Se você não segue nosso conselho e seu uso do Serviço ainda é excessivo, nos reservamos o direito de suspender ou encerrar o Serviço no todo ou em parte. Cada caso será decidido individualmente e a nosso exclusivo critério.

Você aceita que qualquer medida aplicada por nós de acordo com estas regras não lhe dá direito a qualquer reembolso pelo restante do seu período de inscrição.

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Uma solicitação de email ou telefone para cancelar sua Conta não é considerada cancelamento. Para cancelar a Conta, siga as instruções fornecidas nesta página. Por favor, note que, se você cancelar sua conta, sua assinatura será encerrada com efeito imediato. A plataforma Leadbox permite restaurar a Conta (juntamente com todos os dados e Lista de Assinantes) dentro de 60 dias (para Contas de Teste Gratuitas) e 90 dias (para Contas pagas) a partir da data de seu cancelamento (independentemente dos motivos do cancelamento). A restauração da conta está sujeita ao pagamento da taxa para o próximo período de subscrição do Serviço no prazo acima mencionado. Reservamo-nos o direito de recusar a restauração da conta sem motivo (em particular, se cancelarmos a conta devido à rescisão do contrato ou suspensão do serviço).

8. Rescisão

Reservamo-nos o direito de rescindir ou suspender o Serviço com efeito imediato e recusar todo e qualquer uso atual ou futuro do Serviço no caso de você violar qualquer uma das disposições destes Termos de Serviço.

Salvo indicação em contrário nestes Termos de Serviço, os valores pagos por você ao abrigo destes Termos de Serviço não são reembolsáveis. Portanto, a rescisão do Serviço não o liberta da obrigação de pagar tudo e quaisquer taxas já devidas de acordo com nossa Política de Reembolso.

Reservamo-nos o direito de rescindir a assinatura do Cliente ao Serviço a qualquer momento sem causa, com efeito imediato, sem incorrer em qualquer responsabilidade a este respeito, exceto que reembolsaremos uma parcela pro rata de quaisquer valores pré-pagos para a assinatura do Serviço.

A rescisão, a suspensão e o downgrade do Serviço ou qualquer uma das suas partes ou características podem afetar suas campanhas de conta, set ou planejado, dados coletados e outras informações, etc. Lembre-se de que, uma vez que o Serviço ou qualquer uma de suas partes ou recursos estão encerrados , suspensos ou desacreditados, certos processos que ocorreram em relação à sua Conta, campanhas estabelecidas ou planejadas, dados coletados e outras informações, não podem ser revertidos, e o Leadbox não se responsabilizará por conseqüências decorrentes daí.

10. Acessibilidade do serviço
9. Política de reembolso

Nós não garantimos tempo de resposta mínimo nem prazos de entrega em conexão com o desempenho do Serviço. Podemos, a nosso exclusivo critério e sem responsabilidade, alterar ou modificar os recursos do Serviço ou modificar ou substituir qualquer equipamento fornecido ou software usado para entregar o Serviço, desde que isso não tenha um efeito adverso relevante no Serviço. Podemos realizar manutenção agendada ou de emergência (incluindo a suspensão temporária do Serviço, se necessário) para manter ou modificar o Serviço sem aviso prévio que lhe seja dado e sem qualquer responsabilidade do nosso lado. No entanto, no caso de manutenção programada que duraria mais de um dia, usaremos esforços razoáveis ​​para lhe dar pelo menos um dia de antecedência. A manutenção programada será realizada com o objetivo de minimizar a interrupção do negócio.

Também nos reservamos o direito de modificar, adicionar ou excluir quaisquer documentos, informações, gráficos ou outros conteúdos que apareçam em ou em conexão com o site, a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os Termos de Serviço nesta versão são válidos a partir de 03 de janeiro de 2018.

Teste grátis de 15 dias: esta versão do nosso Serviço não requer cartão de crédito para inscrição. Isso lhe dá uma maneira de risco zero para tentar o nosso Serviço por 15 dias. Se você decidir atualizar a qualquer momento durante o teste gratuito de 15 dias, o teste gratuito termina e sua Conta é atualizada para uma Conta paga.

Conta paga: quando você compra uma Conta paga ou atualiza de um Teste Gratuito de 15 dias para uma Conta paga, o sistema de cobrança Leadbo cobra seu cartão de crédito pelo período de cobrança inicial. Depois disso, o sistema de cobrança renova automaticamente sua Conta a cada 30 dias, (a cada 360 dias, se você escolher o plano anual ou 720 dias se a assinatura de dois anos for escolhida) e cobra o valor apropriado ao seu cartão de crédito.

Cancelamento / Cancelamento: se você cancelar sua Conta ou cancelar o Serviço por causa, conforme especificado na Seção 10 destes Termos de Serviço, nenhum outro valor será cobrado no seu cartão de crédito. No entanto, você é responsável por quaisquer valores já cobrados no seu cartão de crédito.

Reembolsos: o nosso Serviço é um serviço de repartição. Portanto, não emitimos reembolsos, mesmo se você cancelar sua Conta imediatamente após o seu cartão de crédito ser cobrado pelo novo período de cobrança. Por exemplo, se cobramos o seu cartão de crédito em 10 de agosto e você cancelar sua conta em 15 de agosto, você ainda é responsável por pagar o mês inteiro (ou ano, se você selecionou um plano anual). Não são aplicadas cobranças subsequentes para o seu cartão de crédito, mas os valores já cobrados não são reembolsados.